Внешний вид, конфигурация и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара. После получения заказа претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Мы даём гарантию на все товары представленные в нашем ассортименте. Срок гарантии указывается в чеке либо, в гарантийном талоне, а также в описании товара. В случае если чек утерян, вы можете предоставить нам выписку из банка, либо указать номер и дату заказа. В случае возникновения неисправности, товар подлежит обмену либо возврату. Если дата истечения гарантии попадает на дни когда магазин закрыт, мы готовы продлить срок гарантии на 3 дня от даты закрытия магазина. В случае возникновения у нас сомнений в причине неисправности, товар может быть принят на дополнительную проверку качества.
При подтверждении гарантийного случая, мы возмещаем стоимость доставки или отправки до нашего магазина, для этого отправьте копию квитанции по адресу a@battut.ru , в шапке письма укажите «компенсация гарантийного возврата».